寿险的基本知识、寿险商品及其功能、寿险核保核赔基础知识、寿险专业化推销流程、 主顾开拓、接触前准备与接触、说明、促成、
之一章:寿险的基本知识
之一节:风险与保险
第二节:人身保险的特征与分类
第三节:人身保险合同要素与条款
第四节:人身保险的经营
第二章:寿险商品及其功能
之一节:寿险商品的功能
第二节:寿险商品条款要素
第三章:寿险核保核赔基础知识
之一节:寿险核保知识
第二节:寿险核赔知识
第三节:公司理赔服务介绍(平安保险公司)
第四章 :寿险专业化推销流程
之一节:专业化推销
第二节:寿险专业化推销流程
第五章 :主顾开拓
之一节:主顾开拓的意义
第二节:主顾开拓的 ***
第三节:主顾开拓途径与技巧
第六章:接触前准备与接触
之一节:接触前准备
第二节:接触
第七章:说明
之一节:促成的时机 第二节:促成的 ***
第三节:促成的话术
第四节:如何诱导客户鉴约
第八章:促成
之一节:拒绝的原因
第二节:拒绝处理的原则与 ***
严格培训
很多人对平安的印象大都有一个共同的印象:严厉。对销售员的培训更是如此,而这种感觉从培训之初就能明显的体会到。
据记者了解,一个新的保险销售员从加入平安保险公司,到能从事保险业务,要经过严格的筛选。
首先刚加入的员工要经过一套平安从美国引进一套系统的测试,其目的是要先看这名员工适不适合从事保险这个行业。因为在平安看来,这世上每个人都有适合自己发挥的方面,如果能在自己最擅长的领域工作,那么进步也将是最快的。因此平安从一开始就力争找到做保险“最适合”的人选。
经过测试后便开始参加为期7天的培训。
在这7天里的培训大致分为“沟通、说明、促成”三大部分。其中沟通主要指与人交际的各种技能,说明是指对平安各种险种的了解程度,促成是指最后与保户签单的各种注意事项。
经过培训后,受训人员还要参加平安公司内部制订的“26条从业手则”与国家保监委的“保监委 *** 从业人员展业证书”考试。
这还不算完,最后还有一个通关会。通关会是指考试时模拟一个与客户沟通的现场,由考生自己挑选一个角色与主考官进行互动,经过这些考核后,新人才能开展各种保险业务。
由此我们可以看到,一个新人来到平安保险,不是想做保险就能做得到,必须一一通过这些严格的考核才有上岗的资格。一位不愿透露姓名的平安员工告诉记者,若不是国家对平安保险下达了安置再就业的指标,不然进入平安保险的门槛还会更高。
诚信培训
诚信是一个保险公司生存的根本,平安保险在整个培训中最看重的也是品质管理,虽然在平安保险的考核指标非常严格,但也不容许员工为了做到业务而不择手段,一旦发生了这样的事情,平安向来是“杀无赦”。
在平安公司,一位姓陈的培训讲师给记者讲述了这样一个真实的故事。
有一个业务员,很年轻,本来平常在平安的表现非常不错,业绩有目共睹,公司内部本来都准备提拔他了,没想到出了一件事,最终把这个小伙子开除了平安的队伍。
起因是这样的,有一次他的女朋友因为工作不顺心把工作辞了,但他这个女朋友是属于那种爱慕虚荣的女孩,没有钱又想买些手饰项链。正好这时这个业务员刚刚收了三个人的续期保费,但没有按时交到公司。按照公司规定,收到保费后要在24小时内交到公司,但这个业务员就钻了一个空子,因为保险期有2个月的宽限期,在这2个月之内交费都视为有效。因此这个业务员为了满足他女朋友买手饰的欲望,就私自挪用了这笔保费。
没想到的是,在这期间其中一个客户出了事故,然后就向公司报案理赔。但是一报案,公司就查出这个客户没交保费,客户心头一愣,自己明明交了一个多月了,怎么说自己没交呢?于是在保险公司一查,查出是这个业务员私自挪用所致。客户一怒之下就起诉了这个业务员。同时平安公司把这个业务员马上清除,并上报保监委的“黑名单”,这意味着这个业务员这一辈子再也没有机会踏进保险这个行业了。
而要让业务员从踏进平安的之一天就有这样的意识,离不开严格的品质培训。这位姓陈的培训师告诉记者,品质教育是所有平安人员所有学习中最重要的一课,而要让从业人员有这样的意识,重中之重就是要让每个从业人员感受到自己的责任感。
这位姓陈的培训讲师给记者打了这样一个比方,来说明培养一个强烈的责任感对公司的重要性。
素质培训
要想有优质的培训质量,首先就要拥有高素质的培训队伍。
平安的培训讲师主要分三类,一类是从那些优秀业务员中成长起来,同时拥有很强的沟通和培训能力的;一类是那些学习保险相关专业出来的大学生,他们主要在公司为员工讲解一些理论方面的东西;还有一类就是如今平安花高薪去世界各地聘请的职业讲师。
徐女士就是平安公司一名从业务员成长起来的 *** 讲师。据她介绍,在平安,就算是从事 *** 讲师也要有个严格的考核制度。
之一,必须具有从事保险业务一年以上的经历;第二,至少要拥有大专学历。拥有这两个资格后才先在部门演讲,然后选出前3名到分公司演讲,演讲通过后才能参加 *** 讲师培训,培训考核过关了,才是一星级、二星级层层往上升。
徐女士虽然加入平安时间不长,只有两年,但由于业绩比较好,以前在企业也从事政治思想教育方面工作,所以在这方面有一定的基础。然后通过自身的努力,通过层层努力,才最终成为了一名 *** 讲师。至于为什么想成为一名讲师,用她自己的话来说是:“虽然我自己业绩做得还可以,但我希望把自己的经验和教训与更多的人分享,我并不是在乎这点讲课费。”
据记者了解,在平安内部的 *** 讲师,大部分都不是为了钱来获取这个资格,大多数都是希望能通过自己的传播,让更多的同事业绩做得更好。同时也不难看出,“一个人好不算好,大家好才算好”的思想在平安内部随处可见。这些 *** 讲师都是自愿的,都是为了做好一个事业才做出了这样的努力,看到这样的情景,我们也不难理解为什么平安在中国保险业界为什么享有这么高的声望了。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
1、保险公司的新人培训主要是针对新加入的个险 *** 人,核心是树立新人的从业信心和了解保险产品以及熟悉公司的业务流程。
2、课程一般分为四大大部分:
1)保险基础知识:也就是:寿险的意义与功用、保险原理等
2)公司介绍及产品介绍:了解公司实力与产品的基本概念
3)业务开拓技巧:销售循环、客户开拓、客户服务、销售话术等
4)业务流程:投保规则、保全常识、保单填写等基础知识、
3、同时在培训中,会加入一些团队活动和简单实践体验,营造亲和、团结、积极向上的氛围。
4、在新人班结束后的1-3周,有的公司还会进行新人衔接培训,主要针对新人展业遇到的问题进行辅导和心态调整以及激励。
不知道你是什么岗位?
如果是后线技术岗位,如核保和理赔,要有相应的专业和学历。
如果是后线服务类,如财务,人事,合规等,上班先学就可以了。
如果是前线业务,那平安经营的所有险种你都要学习。
总之,你先了解是什么岗位,我再告诉你待遇、发展怎样。
我是平安财险分公司核保人
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
首先要认知保险,对平安企业文化的认识,再学习保险 *** 人知识和如何做一名优秀的保险 *** 人,然后进行考试,取得 *** 人资格证,进入平安的团队进行展业!
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是正常的培训课,我也当过培训老师~? 表演节目是为了让你展示自己,性格变为外向好展业~~~
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上课有提问,看老师的讲的了。
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希望我的回答能够解决您的问题~!~~