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销售话术要有针对性
之一种情况:客户有购买保健品的欲望,尚未购买任何其他产品
1.先了解购买保健品的用途
如是送礼,适合礼盒装,如自己服用,适合罐体简装(一般推荐两罐或三罐,为一个服用见效期)
2.再了解大致价位,根据客户对我们推荐的之一款产品报价来推测其能承受的价格区间
3.在锁定产品时,侧重告知产品原料和功效,购买和销售数量,以大众选择说服客户
4.最后以赠送小礼品的方式,肯定并赞美客户注重养生的意识,彻底攻占客户的心
第二种情况:客户有购买保健品的欲望,已购买任何其他产品
与之一种情况类似,只在推荐产品时,注重说明和其已购产品能产生互补功效
第三种情况:客户没有购买保健品的欲望,是为购买明确的药品
1.关怀式询问客户,是否经常服用该药品,是否经常出现某种症状等,寻找契机,以要注重平时养生为理
由,推荐维生素类或对应有功效的保健品成分
2.用户如产生兴趣,再推荐品牌产品,以品牌影响力和销量打动客户
3.注重说明和其已购产品能产生互补功效
4.最后以赠送小礼品的方式,肯定并赞美客户注重养生的意识,彻底攻占客户的心
第四种情况:客户没有购买保健品的欲望,只为某种症状或疾病询问购买什么
1.关怀式询问客户,注重说明药品和营养素互补,特别是保健品作为营养素在平常时间对于身体的保护更
显重要
2.推荐合适价位的保健品
3.其他类似以上各种情况
对于送礼用途的,对于送与家人的,可推荐高价产品,以知名品牌可信赖(明星代言,几年没出问题)、
面子问题说服客户
对于价位问题,通过赠品,以金钱相比身体的重要性适当削弱,还可以以算账格式,如每天仅付出3元,
即可换得健康身体,宽慰全家
1,
你首先要掌握你销售的保健品的知识。(包括组成成分,功效,适用人群,服用 *** ,注意事项等等),了解保健品的过去,现在,将来
2,你要找准有需求的顾客,人群。
3,准客户定位:
(1)需求。对方有保健品的需求吗?
(2)钱。有无消费能力?
(3)购买决策力,就是买保健品谁做主?老公还是老婆?
4,准客户一旦确定,你就要进入保健品顾问角色,为顾客提供更佳的保健品消费方案和售后服务
5,建立保健品顾客消费档案(顾客名称,家庭住址,联系 *** ,购买保健品的原因,购买保健品的数量,服用后效果调查记录,更好有顾客的相片)。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
6,保健品卖出72小时内,你要用 *** 询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。最后告诉顾客保持联系。
7,对服用保健品后有显著效果的顾客,你要告诉他巩固效果再买一套。并要求对方帮你介绍顾客来消费保健品。通常对方会答应的。
祝你成功!!
如今国家政策好,老年人普遍都有退休工资,不愁吃喝,怎么保养好身体是老年人最关切的事情保健品商家就是看准了老年人的需求。所以才欺骗老年人。老年人防范意识薄弱,大部分老年人有爱占小便宜心理!保健品商家通常都会打出听课免费领礼品。殊不知,这课就是给老年人洗脑,等听完课,大部分老年人都会自愿高价买保健品了!
1、 首先要掌握销售的保健品的知识。(包括组成成分,功效,适用人群,服用 *** ,注意事项等等),了解保健品的过去,现在,将来。
2、要找准有需求的顾客,人群。
3、准客户定位:
(1) 需求:对方有保健品的需求吗?
(2)钱:有无消费能力?
(3)购买决策力:买保健品谁做主?老公还是老婆?
4、准客户一旦确定,就要进入保健品顾问角色,为顾客提供更佳的保健品消费方案和售后服务。
5、更好能建立保健品顾客消费档案(顾客名称,家庭住址,联系 *** ,购买保健品的原因,购买保健品的数量,服用后效果调查记录,更好有顾客的相片)。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
6、保健品卖出后一星期内,要用 *** 询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。最后告诉顾客保持联系。
7、对服用保健品后有显著效果的顾客,要告诉其巩固效果再买一套。并要求对方介绍顾客来消费保健品。