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小猿搜题用户体验五个要素(试用小猿搜题)

时间:2023年04月14日 04:04:35

本文目录一览:

小猿搜题靠谱吗?作为答主收益如何?可以作为一份合适的副业吗?

本人之前亲身体验过一个月,现在现身说法介绍介绍。

一、小猿搜题是什么?

       

小猿搜题是一款中小学作业搜题答疑工具,隶属于猿辅导在线教育。手机拍照,即可得到答案。覆盖小学、初中、高中,包括语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、政治、地理在内的主要学科。

二、小猿搜题人工答题员的岗位职责及要求

1、人工答题员,负责规范、准确解答用户的问题。

2、在招科目:几乎全科

3、具备对应科目扎实的知识基础;

4、985/211/一本院校,自备电脑。

5、 *** 流程:腔猛报名→考核初审→实习期答题→正式答主

       

三、薪资如何?

薪资分两种,一种是app用户直接拍题上传后进行人工解答的,一种是平台本身的题库,用户提问的薪资〉平台任务的薪资,具体薪资如下:

①用户提问单价:小学1.5元,初中3.5元,高中4元(物理4.5元)

②平台任务单价:小学1.2元,初中3元,高中3.5元

四、人工答题难吗?

题目有的简单有的难,一道选择题算一题(如果题目简单的话,3分钟就可以答题完毕),一道大题也算一题(一道大题包括N个小题,有时候半个小时都完成不了),而且为了避免答主总是挑简单的答,所以每人每天最多只有跳5道题的权限。答题必须写出答案和解析,写答案不难,但写解析挺繁琐的,有的时候很简单的题也要求写解析,写得太简单也不行,答案和解析必须在官方提供的答题纸上,以图片形式导出上传,后台吵誉会有审核员对答案进行审核,如果审核不通过就会被退回完善,如果第二次审核不通过,那就不好意思,这道题就变成流水,这一点被很多答主吐槽,辛辛苦苦写出来的东西,因为之一个审核员没有把所有需要修改的地方指出,导致修改后又不通过导致此题被pass,花费的时间就这样付之流水,一次两次还行,次数一多心态就没了。

五、总结

本人之一个月答了90多道题,下个月收到了200多块的薪资,所以还是靠谱的,至于适不适合作为副业升圆段,见仁见智。

阅读笔记|《用户体验的要素》:深度分析用户体验

读书时间:2017.9.2-9.11日

笔记作者:Miuka

前文:

毕业后进入互联网行业里从事设计工作后,关于如何设计一个好的产品一直离不开的一个话题就是 “如何提升用户体验”。

其实用户体验早已不是什么新鲜的词汇了,也不仅仅只是设计行业才需要被提及的专业术语。

用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期,由用户体验设计师唐纳德·诺曼(Donald Norman)所提出和推广。

近些年来,计算机技术在移动和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互(HCI)技术渗透到人类活动的几乎所有领域,尤其是移动端设备越来越被广泛接受。这导致了一个巨大转变──(系统的评价指标)从单纯的可用性工程,扩展到范围更丰富的用户体验。这使得用户体验(用户的主观感受、动机、价值观等方面)在人机交互技术发展过程中受到了相当的重视,其关注度与传统的三大可用性指标(即效率,效益和基本主观满意度)不相上下,甚至比传统的三大可用性指标的地位更重要。

在网站设计的过程中有一点很重要,那就是:要结合不同利益相关者的利益──市场营销,品牌,视觉设计和可用性等各个方面。颂改市场营销和品牌推广人员必须融入“互动的世界”,在这一世界里, 实用性是最重要的 。这就需要人们在设计网站的时候必须同时考虑到市场营销,品牌推广,和审美需求三个方面的因素。

用户体验就是提供了这样一个平台,以期覆盖所有利益相关者的利益──使网站容易使用、有价值,并且能够使浏览者乐在其中。这就是为什么早期的用户体验著作都集中于网站用户体验的原因。

本书的全名为《用户体验的要素-以用户为中心的产品设计》,共返好分为八个章节,163页的纸张不算多,集中的阅读,半天的时间便可以读完。这次通过组织抱团读书会和伙伴们一起读完了这本被称为用户体验入门经典书籍,我把它比作是了解用户体验的基石,提升设计思维修炼技能级的必读物,读完本书,总结笔记一篇,作为重新的梳理和回顾。

来自生活中的思考: 在我们的日常生活中,用户体验是常常被忽视的,因此造成很多生活和工作上过于“窘迫”的后果,无论是电子设备还是公共设施,估计大家都能一下子想起很多糟糕的例子。

许多的设计者和生产者貌似只关注产品将要用来做什么,却忽略了最重要的一点:“产品如何工作”, 用户体验是指“产品如何与世界发生联系并发生作用”,用户如何“接触”并“使用”它。 它更多的强调的是使用者在使用过程中的使用体验“难不难?”“容不容易学?”“感觉如何?”

从过去的产品设计的思路到强调用户体验设计的思路,前者更容易从产品的 感官和功能方面来设计,更容易形成“外形服从于功能”的观点。 但是后者往往解决的应用环境的综合问题: 兼顾视觉和功能两方面的问题之外,同时解决产品面临的其它问题。 而产品越复杂,确定提供给用户良好体验的 *** 就越困难。

用户体验的要素共分为五个层面: 表现层,框架层,结构层,范围层,战略层。

这是一个最基本的架构,只有在这个架构上我们才能讨论用户体验的问题,以及用什么工具来解决体验的问题。在每个层面中,我们要处理的问题有的抽象有的具体,在更底层的时候(战略层)我们只关心网站/产品如何满足企业的目标和战略以及用户的需求,而越往上层,我们要做的决策就越来越具体,涉及越来越细致的细节。

每个层面都由它下面的一个层面来决定,当我们的在做决定的时候没有和上下层面保持一致,项目就会偏离正常的轨道,具有“自下而上”的连锁效应。

主要关注的是来自企业外部的用户需求(用户想从我们这里得到什么?)以及我们自己对于网站的期望目标/产品目标/商业目的(通过该网站得到多少的盈利,占领多少的市场份额等等)

两个问题

三个目标

关于用户需求,用户要通过这个产品得到什么?: 我们并非为“理想化”的用户而设计,而是需要去了解他们是谁,他们的需求是什么,通过对用户的细分进行用户群的研究,利用用户研究和可用性的 *** 收集他们的信息最终创建用户角色模型。

如果一个项目没有里程碑,也看不到项目范围,也不知道它什么时候结束是一件很麻烦的事情。因为需要文档来定义需求,这样做的原因有两点:

1. 知道你要建设什么: 详细的记下你现在正在建设的内容,每个人都会知道

2. 知道你不需要建设什么 :如果漏樱铅你不能有效管理你的需求,将会陷入可怕的范围蠕变。

功能和内容

从战略层的“为什么要开发这个产品”转变到“ 我们要开发什么内容。”

范围层确定的是 全部的功能需求或者功能规格 ,在项目初这个词表示需求,描述系统应该做什么,在项目末这个词表示功能规格,描述系统真正完成了什么。 正确的顺序是功能规格在功能需求之后写才可以。

定义范围层的需求

需求的详略程度取决于它的范围。而需求的更佳源泉就是询问用户,在用户身上去挖掘需求。

在范围层中必不可少的是撰写功能规格说明,文档不能解决问题,但定义可以,因此 需要文档足够的清晰和准确。

为什么要写功能需求文档

对于有大量内容的项目而言,很多关于内容的信息都记录在一个内容清单,这也许很枯燥,但是能让团队的每个成员都知道他们将为用户体验付出哪些工作了。

如何确定优先级

1.有时候一个战略目标可能对应多个需求,有时候一个需求可能满足多个战略目标。因此我们除了需要考虑这些需求 是否能满足我们的两个目标 ,还需要考虑的是 “可行性多大” 。有些会因为技术限制无法实现,有些则会因为时间有限而需要放到下一个版本中去。很少有功能是独立存在的,只有把某一个特性和其它的部分一起考虑进去,才能得到一个连贯的,统一的整体产品。

2.与战略层的制定者发生矛盾冲突的情况时常会出现,如果你能保证他们说关注的特征能通过另一种形式表现出来,并对他的需求表示认同,那么解决问题就会顺利很多,这就需要团队中的任何成员都需要掌握沟通的技巧。

交互设计和信息架构的异同点

关于交互设计

1.用户对于"交互组件将怎样工作“的观点称为概念模型,例如”购物车“在典型电子商务网站的概念模型是一个容器。这个概念模型会同时影响它的视觉设计和界面使用语言。但是将现实世界中相对应的实物的比喻放入概念模型中可能会有一定价值,但是不要一字不落的照搬照抄。切勿”过分运用“。

2.交互设计会处理每一个级别的错误,以确保更高比例的用户能有积极的体验。

信息架构

只要人与人之间有信息要传达就必须要选择并组织这些信息,以保证别人能理解并使用它们。信息架构研究的就是人们如何认知信息的过程,关注呈现给用户的信息是否合理并具有意义。

信息架构的分类体系方式:

1.从上到下是从战略层所考虑的内容进行结构设计。但是局限是重要的细节被忽略

2.从下到上的架构 *** 是由范围层驱动,据显示肯能导致架构过于精确的反应了现有的内容而不能灵活的容纳未来内容的变动或者增加。

3.一个适应性强的信息架构喜用,能把新的内容作为现有结构的一部分容纳进来,也可以把新的内容当成一个完成的部分加入。

4.信息架构的基本单位是节点,可以小到一个数字,大到一个图书馆,当时我们要处理的是节点,而不是页面,文档或组件。

层级结构的常见类型

1.矩阵结构:允许节点与节点之间沿着两个或者多个维度移动

2.自然结构:不遵循任何一致的模式,没有太强烈的”分类“的概念,比较适合想要鼓励想要自由探险感觉的娱乐或者教育网站。

3.线性结构:来自你最熟悉的乡下媒体,连贯的语言流程是最基本的信息结构类型。

组织原则:

你在产品更高层级使用的组织原则应该紧密的与”网站目标“和”用户需求“相关。而在结构中较低的成绩,内容与功能需求将对你所采取的组织原则产生重大影响。

语言和元数据

1.受控词典

受控词典是网站使用的一套标准语言,有助于建立起贯穿所有内容的一致性,提供一个明确资源以确保大家都能使用用户的语言。而另一种较为精细的应用 *** 就是创造”类词词典“以提供常用的但是未纳入该网站标准用语的词汇以供选择。

来”使用用户的语言“并且”保持一致性“,这是非常重要的。

2.元数据

是指信息的信息,以结构化的方式来描述内容的信息。

(1)你的网站可以动态的将一组与某个主题相关的页面链接到一起,没有任何人需要额外做什么,只要他们的元数据始终一致地使用相同的词组。(2)好的元数据比基本的全文搜索引擎更能提供可靠的搜索结果,帮助用户在网站中更快速找到信息。

角色和流程

信息架构和交互设计的主要文档是示意图,视觉化的呈现结构,这是一种表述“分支/群组/组件之间的联系的一种更高效的方式。

视觉词典是一个提供从非常简单到非常复杂的示意结构系统。(类似于我们现在工作中常用的workflow)

三个要素:1.界面设计2.导航设计3.信息设计

1.涉及提供给用户做某些事的能力属于”界面设计“

界面设计要做的全部事情就是选择正确的,能够帮助用户完成他们的任务的界面元素,通过适当的方式让它们容易被理解和使用。需做到:重要的东西一眼能被看到,不重要的东西不要被注意到。

2.提供给用户去某个地方的能力属于”导航设计“;

常见的几种导航系统:

(1)全局导航(不管想去那里都能从全局导航中到达那儿)

(2)局部导航:提供给用户在这个架构中到”附近地点“的通路。

(3)辅助导航:提供了全局或局部导航不能呢个快速到达相关内容的快捷途径。

(4)上下文导航:也称内联导航(嵌入页面内自身内容的一种导航,比如文字中的超级连接)

(5)友好导航(提供给用户他们通常不需要的链接)

(6)网站地图(给用户一个简明的,单页的网站整体结构的快捷浏览方式)

(7)索引表(按字母排序,链接到相关页面的列表)

3.如果想传达想法给用户的话,属于 “ 信息设计 ”

有时候信息设计是视觉上的,有时信息设计涉及”分组“或”整理“散乱的信息。最关键的是用一种能”反映用户的思路“和”支持他们的任务和目标“的方式来分类和排列这些信息元素。界面不仅仅只是收集用户信息,更需要向用户呈现信息。

总结

在这个层面,我们主要解决 放置的事情 ,解决并弥补” 产品框架层的逻辑排布 “的感知呈现问题,在这里,内容/功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计,完成其他四个层面的所有目标,并同时满足用户的感官感受。

决定设计最后如何被人类的感觉器官感受到,由五个方面组成: 视觉,听觉,触觉,嗅觉和味觉 ,哪些将被纳入设计是由我们产品类型决定的。

评估需要提出的问题

评估产品视觉设计的简单 *** 之一,提出这样的几个问题:视线首先落在什么地方?哪个设计要素在之一时间吸引了用户的注意力?对于战略目标来说是很重要的东西吗?之一时间注意到的东西与他们的目标背道而驰吗?

成功设计的两个特点

对比和一致性

配色方案和排版

设计合成品和风格指南

无论产品多么复杂,用户体验要素是一样的。创建好的用户体验的最终要的工作内容是大量收集亟待解决的非常细微的问题。

”成功的 *** “和”注定会失败的 *** “的差异归根为两点:

必须要同时考虑五个层面的全部因素,这对于创建成功的用户体验是至关重要的。有专人风头来负责固然重要,但是更重要的是保证所有的用户体验都被关注到。

作者将用户体验开发的过程比喻成 一场”马拉松“ 而不是”短跑“。了解你所参加的比赛类型才能用适合的方式去比赛。短跑是尽可能的快跑起来,快速到达终点。而成功的马拉松取决于运动员如何有效控制自己的步伐,直到”何时加速“”何时减速“才能赢得甚至彻底结束这场比赛。

每一件和网站的用户体验有关的事情都是有意识的,明确的决策的结果,只有这样才能确保这个网站同时满足你的战略目标和用户需求。

用户体验的五个要素

用户体验的五个要素是Jesse James Garrett的《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》( The elements of user experience - user-centered design for the web and beyond )中提到的概念。作者Jesse James Garrett还有一个名头,那就是“Ajax之父”。

《用户体验要素》中文版不知道是不是翻译的问题,觉得读起来有点拗口。书中有一些概念跟现在大家常用的概念也不一样了,有部分地方理解起来有点困难。不过在书中,提出了用户体验五要素的模型却是很经典,这个模型到现在还一直被人广泛应用。要知道本书是2002年写的,这可是十几年前的书啊。

对2002年没概念?我们来看看那时候的互联网长什么样子的。

现今的三巨头百度:

2002年的百度首页(来源于 *** )

当时的三巨头网易:

2001年的网易首页(来源于 *** )

中国互联网起步相对比较晚,那么那时候的世界互联网是什么样子的?

2002年的苹果官网(来源于 *** )

哈哈,言归正传。我们来看看书中的提到的用户体验五要素的模型。

为什么要重视用户体验

《用户体验要素》这本书中有几个观点,我深以为然:

产品的使用属性之一

杯子就是用来装水的,如果为了美观将杯子设计成镂空的,那杯子就不是杯子了,充其量只能算是个艺术品。不要为了设计而设计,要 为使用而设计 。

没有用户会阅州乎顷读使用说明书

用户越来越懒,没有用户愿意为了使用一个产品而去阅读使用说明。当然,这个既有用户对互联网产品越来越熟悉的原因,也要归功于产品的交互设计越来越人性化。

在一个顷激竞争激烈的市场,很难有第二次机会去接触用户

市场上同类的竞品越来越多,当一个用户离开你的产品,并习惯了别的竞品时。他很难会再回来使用你的产品。

好的用户体验不一定成就一个产品,但是坏的用户体验绝对可以毁掉一个产品 。

用户体验要素模型

直接来看一下《用户体验要素》这本书中提到的用户体验五要素模型,这个模型算是这本书的精华所在了:

用户体验要素

作者将用户体验分成了五个层次:

表现层

框架层

结构层

范围层

战略层

原著将产品分成了两大类,分别是信息型产品和功能型产品。个人以为没必要这么分,或者说现在没必要这么分了。随着互联网的发展,越来越多的信息型产品用着越来越多的功能,功能型产品也有不少信息呈现。很难将某个产品定义为纯信息型或纯功能型产品。

用户体验顺序

用户拿到你的产品以从上到下的顺序来体验你的产品。

表现层

用户拿到产品后,产品呈现给用户的之一印象。例如,产品的主色调是蓝色册陆还是红色、采用了扁平风格还是拟物的风格等。

框架层

当用户进入产品时,用户对产品的整体印象。例如,进入产品后,用户可以看到菜单是怎么设计的,每个菜单分别对应什么功能。怎么找到需要的内容,是通过列表还是搜索框。

结构层

用户开始使用产品后,用户对产品的感知。例如,从购物到完成支付的流程是如何的,在各个环节是否有信息提示等。

范围层

更深入地使用某个功能时,用户对功能的感知。例如,聊天功能是否支持自定义表情、是否支持发送文件等。

战略层

用户使用完产品之后,用户判断是否完成了他的目标。例如,通过产品进行购物、通过产品阅读需要的内容。

产品设计顺序

产品的设计和用户体验的顺序恰好是相反的。产品设计是自下而上的一个过程。是一个从抽象到具体的过程。

先对产品在战略上有一个定义。然后再根据战略目标,逐步的具体到产品的功能点、最后到具体的实现细节和设计风格上。

五个层次是自下而上的建设,但是各个层次之间并不是独立的,而是一个环环相扣的关系。

产品设计顺序

这其实是一个很正常的过程,并不是说上层讨论得不够仔细。因为我们自下而上地进行设计的时候,是一个逐步具体和细化的过程。往往在下一个环节的设计过程中能发现上一层设计存在的问题,这时候要适当的对上一个环节进行调整。

战略层

战略层要解决“ 我们为什么开发产品? ”的问题。这个问题的关键在于弄清楚我们的用户是谁,用户的需求是什么?公司的商业价值和风险是什么?

《用户体验要素》主要是针对用户体验的。所以作者主要提了“产品目标”和“用户需求”两个维度。

作为产品经理,只识别两个维度是不够的。其实对于战略层的分析,这些内容会出现在我们的BRD和MRD里面。主要包括:

商业价值

产品能否为公司带来商业价值,带来怎么样的商业价值。一些战略型产品的商业价值可能不仅仅直接体现在盈利上面。

用户痛点

我们的用户是谁,有什么特征?我们要帮助用户解决什么问题,用户需要通过我们的产品达到什么目标?

市场现状和预期

市场的现状如何,是否存在竞品,他们的优缺点是什么?我们的市场的预期如何?

项目的风险

项目的风险有哪些,怎么规避风险?或针对这些风险,是否有解决方案?

项目计划

制定整体的开发和推广计划,确定各个里程碑的内容和日期。

当然,随着市场逐步进入白炽化的阶段,竞品相似度也越来越高,所以用户体验的作用也越来越重要了。我们可以在战略阶段加入用户体验的思考。

是否有亮点的用户体验

很多产品的主要卖点就体现在用户体验上。比如提供智能便捷的内容浏览方式、一键处理照片的功能等。

是否有严重影响用户体验的设计

为了达成商业目标,我们可能会对产品进行一些商业化的设计。需要考虑过度的商业化是否影响了用户的体验,在商业化和用户体验之间如何平衡。比如我们要在产品上增加广告功能,以什么样的方式进行。直接弹框、还是内嵌到内容里面?

在这个阶段可以提前对一些产品的细节进行思考,不过切记不要过度地纠结在细节里面。

范围层

在明确了战略目标后,范围层要解决的是“ 我们开发什么样产品? ”的问题。在这个阶段,需要思考“我们要做什么”、“用户想要什么”。

产品经理通过用户、运营、市场等各个渠道收集到用户需求。再结合战略层确定的目标对需求进行分析、筛选和过滤,最终形成一份完整的产品需求说明书。需求说明书的作用是将 产品需要做什么 和 产品不需要做什么 明确下来。

说到需求说明书,作为产品我们可能之一个想到的是PRD文档。但是,严格来说模型提到的范围层并不能完全对应到PRD文档上。在PRD里面,除了需求的说明,还会使用到原型图、产品结构图等,这些内容应该是归类到结构层里面的。可以这么说,范围层对应到了PRD里面需求说明的部分内容。

项目背景和目标

项目的背景和目标有利于项目组对项目有个大概的了解。如果是小团队,前期项目立项团队参与度比较高的。这部分可以简要书写。

功能概述

对功能有个总体的了解。提供一份功能列表或一个功能结构图。如果是比较大的项目,还需要提 *** 品模块的划分和结构。

需求说明

对每个需求进行说明。常见的方式有功能说明、用例、用户故事等。对于较复杂的需求,如果有需要可以增加业务流程图等方式进一步说明。

非功能需求

产品的非功能性需求。如性能需求、风格需求等。

PRD里面最重要的就是对需求的说明,《用户体验要素》这本书对需求的描述提了三个标准,如下:

积极的

在描述需求时,总会遇到一些意外的情况。对于这些意外的情况,我们应该以积极的角度去描述。

例如这样描述:

“如果用户余额不足,不允许用户支付。”

阅读者并不知道下一步的动作是如何的。应该以更积极的方式来描述,可以改成:

“如果用户余额不足,则提示用户余额不足,并提示和引导用户进行充值。”

具体的

对于需求应该描述得更具体和详细。以便文档的阅读者可以更好的理解需求。

例如这样描述,则不是很具体:

“突出显示用户关注的内容。”

这个需求可以更具体的表达为:

“用户点了关注的内容,放在内容列表的最前端。”

客观的

对于需求的描述应该避免用主观的语气,应该主观的语气容易让阅读者理解有歧义。

例如如下表达,存在着歧义:

“提供便捷的登陆方式。”

不同的人对“便捷”的理解方式不一样,可以改成这样:

“支持使用手机号码和短信验证码直接登陆系统。”

结构层

如果团队里面有交互设计师的话,产品和交互设计的交接点就在这一层了。如果没有专职的交互设计师团队的话,产品也会负责这部分的设计。不同的团队产品和交互的职责定位不一样,并不能一概而论。

在范围层,我们已经定义好了需求,已经明确了我们要做什么。到了结构层,我们从抽象的需求逐步具体成用户可以感知的需求。同时,结构层定义了产品最终呈现给用户的框架,为下一层细化做准备。

结构层的内容对应到了PRD文档的另一部分内容。

产品结构

产品呈现给用户的页面和功能结构,是用户看得到的产品的结构,例如,一个社交产品,可能包括聊天页面、好友页面、个人中心页面。其中,个人中心又包括了个人信息、设置等功能。建议使用思维导图的方式将其列明。

信息架构

产品呈现个用户的信息的组织方式。例如一个电商产品,商品的内容包括了,商品信息、用户评价等。其中商品信息又包括了商品介绍、功能参数等内容。这部分也建议用思维导图的方式展开。

页面结构

产品的功能和信息在页面上怎么体现。每个页面大概包括哪些内容。这部分建议以低保证原型图的方式来呈现出来。

交互流程

用户的操作流程和页面的跳转流程。用户是怎么执行操作的,页面以什么样的方式响应或跳转。这部分内容可以在原型图上注释说明。

框架层

虽然命名为框架层,不过在这一层我们逐步将产品从抽象到具体。到了这一层,基本上能看得出产品的轮廓。这一层我们通过已经 *** 好的PRD和低保证原型图,逐步细化成高保证的原型图。

框架层是结构层的细化。包括了如下的工作:

信息设计

对已经定义好的信息架构进行细化。例如,在结构层,我们已经定义好了商品信息需要包含大概的信息。在框架层再进一步细化,商品的详情包括了,商品名称、商品数量、商品产地等详细等字段。

页面细化

在结构层已经定义好的页面结构基础上进一步细化。如页面的具体布局,页面元素的选择等。这一步将低保真的页面细化成高保真的页面。

交互设计

页面的交互设计,用户操作后页面的响应。例如,是否需要弹窗提示、是否需要滑动效果等。

表现层

表现层是将框架层设计好的高保证原型图,最终输出设计稿的步骤。这个是产品设计的最后一步。

这一层主要是UI设计师的工作。如产品的配色方案,主题色和辅助色的选择、产品的风格,扁平风格或者拟物风格等的选择。

用户体验要素的应用

我们大概可以将我们日常的工作归类到各个层次里面:

战略层 -- MRD和BRD

范围层 -- PRD(部分)

结构层 -- PRD(部分)和低保真原型

框架层 -- 高保证原型和交互设计

表现层 -- UI设计

但是,在应用用户五要素的模型时,也不能完完全全直接的套用到工作流程里面。这个模型更多的是提供给我们一个思考的方式,而并非是一个指导产品设计的流程。

日常过程中,甚至有可能有部分设计环节是跟层次是反着来的。例如,我经常使用思维导图将产品的结构整理出来(结构层),然后再进一步的细化出需求说明(范围层)。但是,本质上还是从需求到结构的一个过程。

另外,不同的团队由不同的构成,有些团队没有交互设计师,产品包揽了需求到交互的所有环节。产品这个职位在每个团队的功能也不一样。产品开发环节,有些团队是产品主导的,产品主导了战略层到结构层的各个环节、有些团队是交互设计师主导的,产品只需要负责战略层和范围层。

但是,这个模型给我更大的启示就是。无论是产品还是交互,在产品设计时都要注重用户的需求,并且从抽象到具体的逐步设计产品。

搜题神器哪个准确度高?

一.小猿搜题

这款APP是从小学一直用到现在,小学时主要用来解决一些奥数的难题。到了初中学科的解题范围就加大了,数理化闷告乎甚至是文科都可以去APP上寻找更佳答案和解题思路或是者名师的视频讲解。

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二.作业帮

月活跃用户超过8000万,全国中小学生和家长的选择。题库量大,搜索速度快,答案精准的拍照搜题解题工具。这是APP软件自己标榜的口号。用的如何主要看口碑,能否提供精准答案和详细的解析。

作业帮拍照搜题后会得到5种备用解题方案,但有时后几种像滥竽充数的,根本不是你要搜的题。除此之外,它还有针对不同年级学科的网课,当然是收费的了,偶尔有优惠活动。想得到老师的在线答疑或视频讲解首先要充值,天下没有免费的午餐。

用户体验要素—一个过时的理论

对!银或败你可能看过下面这本书。但是,它已经过时了!不是吗?

2002年,被称为“AJAX之父”的Jesse James Garrett发行了《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》(The elements of user experience - user-centered design for the web and beyond)一书。本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是重要的发展趋势。

此后,此书连同书中提出的用户体验五要素模型大为流行。

上面这个图可能早就印在你的脑海里了。

书评说:

此书常年出现在各种“互联网人必读书目”的前几名,很多产品经理在入行后读的之一本书就是此书。书中的“用户体验要素模型”理论得到广泛认团裂可和应用。在百度245万多的搜索结果中,还没有看到对其产生质疑的文字。因此至少在中文互联网,几乎这个理论是被全方位认可了。

今天,我将提出一点不同的看法:用户体验要素的 *** 的确有用,但其适用范围不广。对于产品经理而言,在构建产品时,我们有更好的思考模型,不能将其被置于产品设计工具的中心位置,产品经理应当大胆摒弃之!

今天,你可能是之一次看到,有人发出一点不一样的声音。

连经济学都不能算是一门精确的学科,更何况设计。这可能并不关乎对错,只在于视角。愿能对正在看的你(很可能是产品经理),带来一些思考。

为何?下面我将阐述。

此书及其理论诞生于2002年。

那时,还没有移动互联网一说,iPhone的出现还在五年之后,电脑存储空间以M计,网速以K记。当时,人们说“上网”具体指的是WEB浏览器。

我们来看看那时的互联网长什么样?

BAT中的老大哥,百度是这样的:

02年的丁磊还没有养猪,也还没有可供其贩卖品味的严选,163页面长这样:

“用户体验之王”的苹果,页面长这样:

可以看到,仅从审美角度来看,那时的WEB页面体验有很大的提升空间。

作者有着“Ajax之父”的江湖名号,一位有着开创性地位的行业大牛,曾被PC World评为“互联网最重要的50人”。而Ajax 是一种用于创建快速动态网页的技术,也就是现在我们理解的WEB前端技术,承担与用户进行可视化交互的任务。作者跳出了自身的技术视角,提出了“以用户为中心的设计”,将设计、技术和商业融合起来,这真是开创性的理论贡献!

所以你看书中的例子,全是网页,那时的用户体验几乎就是指网页的体验。

2002年,互联网玩家有限,用户的选择也有限。而现在,我们可以看到许多页面体验良好的网站,却鲜有人问津。当然,有可能是用户选择太多的原因。更大的可能是,互联网上提供的服务的纵深度大大提升了,用户体验并不仅仅是指页面体验,还有很多其他的维度,而页面体验只占体验的很小一部分了。

现在,我们发展出了物联网、人工智能,他们根本就没有页面来呈现。

对了,当时这本书的之一版中文书名叫《用户体验要素-以用户为中心的Web设计》。注意,是“Web”而不是“产品”。Web式微后,出版商很聪明地改成了“产品”。

“用户体验要素”模型中的用户,狭义的被认为是:这个产品的终端使用者或是消费者。我们还可以看到书中举了很多实体产品的例子,很自然地,作者将现实中的产品与互联网产品进行了类比锋颤。

这是在用一种静态的视角在看互联网。

今天,互联网发展的深度已不是十几年前可比,即便是网站,我们看到了电商平台等类生态型的互联网形态。

就拿电商平台京东来说,上面有供应商、有买家、有网站的运营者(网站的运营者里面又按工种又可分为不同的职位)、有物流公司、快递员、仓库管理员。如果再扩大一点,有代运营公司、刷单公司、流量联盟、广告联盟等等。各个角色在这个生态系统中进行活动,他们都用某一种联网的设备来进行联结。而你在浏览器中打开看到网页,只是其中的一个载体。

如果,我们将京东的所有的通过互联网联结的这些交互载体看成一个整体,你还能说这个整体是跟一个杯子一样的东西吗?一个生态型的网站就像是各个角色参与的一场大型游戏,产出物并不只是这个看得见的系统本身。

甚至产品这个词本身已不适用于现在的互联网了,它的语义已经限制了人们的想象力,不便于交流了。

以用户为中心没有错,但如果要打造一个生态,不能仅仅有类似于终端消费者的这一狭义的“用户”角色 ,用户体验也不仅仅是指这些网页带来的体验。京东作为一个电商平台,它做起了物流,之后发展成强有力的竞争武器。如果刘强东当初没有这个见识,现在就没有京东什么事儿了。

上面提到的这些角色,都是这个网站的用户。实质上,产品经理在做产品设计的时候,必须全面的考虑一个事件对整体的影响,这是基本要求。即便是网页,我们不仅会设计前台,还会有后台。

我们经常会看到,一些产品新人他们在做产品设计的时候会很专注于前台,有时甚至会忘了设计后台,这就是视角的不同。

产品经理应该有上帝视角,像老大哥一样俯视生态内各个角色及其互动链条。用用户体验要素模型的视角,只能看到整体的一个剖面。

用户体验要素模型,它是一个静态的模型,适用于这种场景:我们已经有一个成熟的体系,然后在此之下,需要设计一个页面。

如果我们不需要考虑数据是怎样流动的,用这个模型完全没有问题。因为作者经验的原因,他比较注重前端的页面呈现。相比流程图、用户体验地图、时序图,状态转换图、服务蓝图,在用户体验要素模型中,我们看不到时间的进程。

假设我们用用户体验要素模型来分析一款你从来没有接触过的成品(今天,我们仍然看到很多竞品分析报告用这个思路在写),很可能,你会丢掉一部分东西。因为看不到后面流动的、变化的、有连续性的想法。所以很多人喜欢去分析APP的更新历史,从中看到其成长的轨迹。

今天,阿里还只是一个网站吗?它有移动APP、有PC端的千牛客户端、有菜鸟、有支付宝、还有达摩院、还做了物流分拣机器人、还做了视频盒子、智能音箱等等。这些都不是网页,但是他们共同为用户体验服务。用户体验要素的模型用来分析人工智能的体验吗?显然不行。

用户体验模型,可以作为设计师,在完成某个具体页面设计任务时,可使用的一个思考工具。但不能反过来,用这个模型来倒推分析一款产品。

我看到产品经理把用户体验模型作为一个日常工作的核心模型,甚至从这个模型来倒推出产品经理的日常工作应该怎样安排。我认为这是很不恰当的。产品经理是一个生态服务的设计者,用户体验也不仅仅指前端页面。用一个指导网页设计的思维工具来指导自己的工作,这非常不合适。

互联网改变了商业规律吗?可能并没有,他只是改变了商业的场域。今天,拼多多、花生日记火了起来,为什么?因为很便宜?

他们通过有效的方式聚集了客流,这跟开实体店要找一个好码头不是一样的道理吗?开实体店更多时候像是守株待兔,难以主动出击。而互联网获客手段可以是多种多样的,且不受理理位置限制,如果有效,会迅速产生效果。

他们的销售额背后的本质不都是 流量X转化率X客单价 吗?虽然互联网公司更喜欢用GMV,只是因为听起来更有逼格。

产品经理 *** 需求上能看到的各类专业能力比如:项目管理、需求分析、交互设计等,可能只能占其知识图谱的一半,更多的是通识:对世界的认识,对行业的了解,对经济规律的了解。互联网产品,几乎我们都能在线下找到基于同一商业逻辑的服务或产品。

有人说,产品经理就像导演,没错,我们只是在复现人类的某一个故事,有情节,有画面,这个故事来源于现实世界。并没有一个脱离地面、与人类无关的、无根的互联网世界。我们构建的产品,它不是一个个静态的网页。里面的数据,以流动的形式来彰显价值。世界在运动,我们更需要一个流动的模型。

在这里,我提出:用多维的、全局的思维模型来构建产品,舍弃掉一些不合适的思维模型,而用户体验要素模型就是此类。

谈到如何从用户角度来设计好的产品?用户体验要素模型作为一个静态的模型、也不是一个好的思考工具。在具体的功能的设计上面,用户体验地图、服务蓝图,都比这个更合适。

对了,如果有时间我把脑子里正在思考的一个模型发出来与大家探讨。

小猿辅导搜题拍照,小猿辅导拍照搜题怎么用

因为手机互联网的发展,现代教育也渐渐发展成在线模式,特别是现在的一些在线拍照搜题app,受到相当多学生和家长的欢迎。那么小猿辅导搜题拍照,小猿辅导拍照搜题怎么用?

在线拍照搜题网页版

现在拍照搜题基本都是通过手机端的app使用的,有的人想在电脑端拍照解题,但目前各大品牌的拍照搜题app,包括小猿搜题都没有电脑版,因为这些app的主打功能是拍照答题,电脑拍不了照,有一些电脑连摄像头都没有,所以若是想拍照解题,更好下载手段渣机app使用。如果不想下载手机软件,还可以直接使用小程序,只是小程序的功能比手机app会稍微简单。

要是实在想在电脑端使用,那么只能先在电脑上下载安装一个安卓系统模拟器,再在安卓模拟器上添加安卓版拍照搜题软件,然后像手机app那样使用。但是这种 *** 比在手机上使用更费事,不推荐这样使用。

小猿搜题在线使用

1、在手机应用商店搜索并安装小猿搜题APP;

2、打开小猿搜题app,在首页可以明显看到“拍照搜题”;

3、点击拍照搜题进入拍照模式,然后就可以对着题目拍摄了,想横拍的话直接横着拿手机就行了;

4、拍题者逗模式建议选择拍单题,搜题准确率会更高,拍题要注握嫌悄意对准,一次建议只拍一道题目,题目要放在屏幕正中间,照片要清晰,不能断网;

5、拍完之后,框选所拍的题目区域,框选好之后勾选确定,接着等答案就好了;

6、除了直接拍题之外,还可以通过相册选图,然后进行搜题。