咨询顾问如何收集信息（如何做一个优秀的咨询顾问）
时间：2023年01月12日 09:01:36本文目录一览：
论述心理咨询会谈中需收集哪些信息
来访者陈述主要问题；
2、问题的原因探讨；
3、问题发生的时间、地点、经过；
4、问题的频度；
5、问题造成的后果；
6、来访者本身对问题的评价；
7、其他相关问题存在。
二、临床诊断模式的评估标准：
1、认知态度、思维变化；
2、情绪情感的状态；
3、行为表现与反应；
4、持续时间与频度指标；
5、其他躯体性的症状；
6、社会功能维持与受损情况；
7、排除其他生理或精神障碍。
三、生态系统模式评估标准：、个体心理情况；
、自然环境指标；
原生家庭环境指标；、工作环境指标；
其他相关环境和社会支持系统指标。
在进行培训需求信息收集时，使用的面谈法包括哪些具体的操作 ***
面谈法
1、曾有很多咨询专家讨论面谈应具备的条件，美国专家卡尔博士举出了面谈时需具备的四个条件，具有一定的权威性。
1）充分的准备工作。
一般应对面谈的职工有大致的了解，特别是对他可能提的要求应有心理上的准备。同时，管理者自身应有良好的仪表、冷静的心理，并应根据情况安排较适宜的面谈地点方式。地点更好隐蔽、无人打扰，并应保证充裕的时间。还应保持良好的礼节，更好将随身的手机关掉。
2）良好的态度。
无论此时管理者处于什么样的情绪状态，在表情和态度上都必须是友善的、和蔼的，决不应有什么官架子或拉长脸孔把心事放在脸上。
3）忌先入为主。
切不要以先入为主的观念来看待对方，应保持平和的心态准备与对方面谈。
4）大胆鼓励，获取真象。
肯定的接纳对方的想法及言论，以促使对方能打开心扉说真话。
2、面谈分类。
面谈的原因很多，大致归纳如下：
1）实施人事考核前，该部门管理者会先和下属面谈，以了解下属的问题和要求。
2）实施人事考核前，让其它部门的管理者对员工进行个别的面谈，以聆听员不敢对直属上司谈论的烦恼或期望，以便作为人事变动的依据。也可以聘请专门的咨询顾问对员工进行面谈，将内容记录在案，并申报人事部门。
3）公司出于对某管理者成绩的考核，可能派专人与该管理者的下属进行面谈，了解管理者的情况，特别是他在部属心目中的形象。
4）管理者计划目标时，上司可能会与下属谈论计划的可行性，并共同检查计划的结果。
5）员工出于自身的需要，而主动申请与直接负责人或指定的某负责人面谈，此法可更随机地满足员工的需求。
心理咨询师在进行出诊时,应收集来访者哪些资料
首先，要了解受访者的基本信息，年龄，性别，学历，基本性格。
其次，要了解受访者的心理诉求和基本情况。
最后，了解受访者的基本经历，尤其是童年经历。
如何收集客户信息
金句
1．收集客户信息就像作战时收集情报一样，它直接影响到后面的销售决策。
本金句出自：《销售话术是设计出来的》第326页
2．对于销售人员来说，客户信息是一笔财富，应该把对客户的调查看成是销售的一部分，磨刀不误砍柴工，情报信息工作对于未来的销售价值是会不断增大的。
本金句出自：《销售话术是设计出来的》第342页
3．成功总是降临在有准备的人身上。
本金句出自：《销售话术是设计出来的》第367页
本书：《销售话术是设计出来的》
出版社：立信会计出版社
出版次：2014-06-01
书号：ECFD-N00009107-20161216
主题一 如何收集客户的信息
客户信息一般包括以下几点：
1．客户的基本信息： 客户编号、客户类别、客户名称、地址、 *** 、传真、电子邮编等
2．联系人信息：联系人姓名、性别、年龄、爱好、职务、决策关系等
3．客户来源信息
4．客户业务信息：所属行业、需求信息
5．客户交往信息：交往记录、交易历史等
6．客户价值信息
销售员在收集客户信息时，不仅要了解客户的兴趣、爱好，同时也要了解他的家人、亲戚朋友的兴趣爱好。
是否可以敏锐地判断对方是否是潜在客户。
与客户见面之前，销售员应该根据所有可以收集到的详细资料，描绘出客户的形象，同时想象站在客户面前与客户谈话的情景，如此演练数次之后，他才会真正地去拜访客户。
初次拜访客户的注意事项：
1.准备好名片
2.列出客户能立即获得的好处
3.准备好请教客户的问题
4.能够解决客户尚待解决的问题
5.告诉准客户重要的信息
6.复习产品的优点，熟悉公司产品的特色与功能
7.了解竞争对手产品的缺点及不足之处
8.掌握客户的需求及详细情况。
通过阅读书籍，我发现自己存在很多的不足，例如客户信息的收集和整理方面都是一个新手。我现在都未养成整理和手机客户信息的习惯。同时，自己对产品还不够熟悉，并没有经常复习产品的优点已经特色和功能。
不停地阅读书籍，才能明白自己存在的不足。一名销售人员不仅是一个咨询师，律师，经济师，专家等，还需要是一名心理学家。只有不停地提升自己的能力，增加自己的泛学体系，我们才能成为优秀的销售。
主题心得：
1.起：通过人们对专家更信赖提出了顾问式销售这个概念
2.承：具体讲述顾问式销售可以带来的好处。
3.转：如何成为一个顾问式销售
4.合：顾问式销售应该注意的地方。